On aurait pu passer un début d’année classique, parler de bonnes résolutions et de Dry January, mais on s’est dit que ça pouvait être sympa si en plus de ça on refaisait toute notre identité de marque. Oui, on aime bien le changement.

Le changement, c’est maintenant.

Depuis maintenant deux ans, on essaie de construire notre projet autour de valeurs qui nous tiennent à coeur : simplicité, fiabilité, transparence, accessibilité et humanité.

Dans la vraie vie, cela se traduit par : un processus de réservation simple, un service client qui répond en moins de 20 minutes, une équipe jeune avec beaucoup d'humour (enfin, ça dépend qui), les meilleures options de vol accessibles en quelques secondes et des interactions personnalisées avec nos clients. Le tout rendant notre service humain.

En retravaillant notre identité, nous restons les mêmes à l'intérieur.
Mais à l’extérieur, place à notre nouveau nous... 🥁

Logotype Ulysse avec une illustration 3D représentant un avion et un globe terrestre
TADAM !

Ulysse, le super-héros de vos voyages.

Chez Ulysse, parce qu'on est avant tout une équipe de baroudeurs, on est conscient que voyager peut être source de stress. Du coup, on se place du côté du voyageur pour que vous ayez la meilleure expérience possible. Transparence, sympathie et bienveillance : voilà les trois qualités que l’on donnerait à un entretien d’embauche.

Pourquoi Ulysse est un super-héros ?

Il a des super-pouvoirs 💪🏽

Comme tout super-héros, Ulysse a des capacités hors du commun. On vous propose les meilleures options de vol, la possibilité d'acheter un billet d'avion en 3 minutes chrono' et des services que vous ne verrez nulle part ailleurs, comme l'enregistrement automatique ou le paiement en trois fois.

Pour en arriver là, on s’est battu dès le début contre les publicités pour les éradiquer à tout jamais. Notre site internet est clair et épuré, sans publicité qui clignote de partout. On a d’autres ennemis bien sûr : les prix qui changent entre le début et la fin de la réservation, les services clients basés à l’étranger qui répondent 8 jours plus tard (et pas à la bonne question), les pizzas hawaïennes, etc. Mais ne vous inquiétez pas, on les a déjà tous combattus, vous n’en trouverez pas chez nous.

Il vient à votre rescousse en cas de problème 💊

Un vol annulé, une compagnie aérienne qui fait faillite ou bien une erreur de nom sur votre billet ? Charles, Claire ou Elodie, les super-stars de notre service client vous aideront à trouver une solution et ce avant même que vous ayez eu le temps de rouspéter.

En quelques mots : finie l’attente téléphonique facturée 0,45 centimes par nanoseconde sur Les Quatre Saisons de Vivaldi, notre service client basé en France est accessible et réactif, tout simplement.

Il est très apprécié par la communauté ❤️

Une note de 4,8/5 sur Trustpilot - ce qui nous place en première position dans la catégorie Site de recherche de vols - et sur Facebook, c’est du 5/5 mon commandant. On lit tous vos avis, on y répond et on les affiche même dans nos bureaux, ça nous met du baume au coeur les jours de pluie.

Comme on souhaite que vous passiez un bon moment, on vous accompagnera et on vous fera sourire (enfin du moins on essaiera) tout au long du parcours client. Ça aide à dé-dramatiser les préparatifs de voyage, c’est bon pour la santé.

La nouvelle identité d'Ulysse

Notre objectif, c'est de vous proposer la meilleure expérience du monde entier pour que vous puissiez enfin voyager en toute tranquillité, dans la joie et la bonne humeur. Pour faire ressortir tout ça, on a choisi les éléments suivants :

Logotype Ulysse
On n'a pas changé notre logo, on n’était pas prêt à s’en défaire.
Police Gibson
Toute en rondeur et bonne humeur, comme nous.
Couleurs de la charte graphique
🇫🇷
Citations représentant le ton de la marque
Transparence, sympathie et bienveillance.
Illustrations en 3D représentant un poulpe, un sac-à-dos, une fusée, un cochon, des jumelles et un coussin avec un avion en papier doré posé dessus.
Des illustrations en 3D car c’est moderne et beau, comme vous.

Pour en découvrir davantage, rendez-vous sur le site d'Ulysse.

Mockup du site internet d'Ulysse sur un Macbook Pro
Dans la vraie vie ça donne ceci.

Alors, ça vous plaît ?
- Si oui, dites-le nous ici.
- Si non, dites-le nous ici aussi.

Axel, Caro, Claire, Elodie, Eva, Ferdinand, Jérémy, Jonathan, Lancelot, Rémi & Romain.
L'équipage d'Ulysse

Coucou c'est nous.