Depuis janvier 2020, une épidémie de coronavirus COVID-19 s’est propagée depuis la Chine. Retrouvez dans cet article les dispositions à prendre en cas de voyage vers l’Asie, l’Océanie ou l'Italie.

Dernière mise à jour : lundi 10/03/2020 à 7h43.

Programmes de vol des compagnies aériennes

Il peut s'avérer parfois compliqué de s'y retrouver parmi les différentes politiques mises en place par les compagnies aériennes pour gérer les conséquences de l'épidémie du coronavirus. Pour vous éclairer, voici un petit résumé.

Compagnies européennes

La plupart des compagnies aériennes européennes ont suspendu leurs vols vers Shanghaï, Pékin et parfois Hong-Kong.

Sur Air France-KLM, SWISS, Lufthansa, Finnair et Austrian Airlines, les vols au départ de la France pour la Chine sont annulés jusqu'au 29 mars 2020 inclus et devraient reprendre progressivement ensuite avec un vol quotidien vers chaque destination, selon l'évolution de la situation. Les programmes de vol ont également été adaptés vers Hong-Kong, Taipei, Séoul et Singapour. Le retour à la normale, dont la reprise des vols vers Wuhan, est prévu le 13 avril 2020.

Air France a réduit de 20% le nombre de ses vols en Europe pour le mois de mars, dont 30% vers l'Italie du Nord, tout en continuant à desservir tous les aéroports du pays.

En Israël, étant donné que des restrictions ont été mises en places à l'entrée sur le territoire pour les ressortissants français, Air France indique que les vols de et vers Tel-Aviv sont annulés jusqu’au 28 mars 2020 inclus.

Si vous êtes concerné, Air France vous informera personnellement par email ou téléphone selon l'information qui figure sur votre dossier de réservation, pensez à le mettre à jour si ça n'est pas le cas.

Chaque compagnie aérienne dévoile des mesures spéciales pour lutter contre l'épidémie, vous pouvez suivre l'évolution de la situation directement sur leur site internet.

Compagnies asiatiques

Les compagnies asiatiques continuent à opérer des vols inter-Asie avec des mesures d'hygiène complémentaires et de potentielles annulations.

Les compagnies aériennes Air China, Southeast Airlines, Southern Airlines, Philippine Airlines, Cathay Pacific et Singapore Airlines ont annulé tous leurs vols vers la Chine, sauf vers Hong-Kong.

Comme pour les compagnies européennes, les mesures sont régulièrement mises à jour sur leurs sites internet.


Que faire si vous avez un vol prévu vers l'Asie, l'Océanie ou l'Italie ?

Les dispositions à prendre pour vos voyages sont valables pour les vols à destination de la Chine mais également pour les escales dans le pays.

Consulter France Diplomatie

France Diplomatie, le site du Ministère de l'Europe et des Affaires Étrangères a mis à jour les conseils aux voyageurs en partance pour la Chine et conseille de reporter "tout déplacement vers la Chine, qui ne revêt pas un caractère essentiel". La carte de la Chine a été passée en orange étant donnée la qualification du coronavirus « d’urgence de santé publique de portée internationale ».

Les ressortissants français qui vivent en Chine n'ayant pas de raisons essentielles d'y rentrer sont invités à se tenir éloignés temporairement du pays et de reporter leur date de retour. Les français présents en Chine qui ont la possibilité d'interrompre momentanément leur séjour doivent l'envisager en attendant l'amélioration des conditions sur place.

Le Ministère des Affaires Étrangères conseille également de reporter tous les déplacements non essentiels dans les régions d’Emilie-Romagne, Lombardie et de Vénétie en Italie, en Corée du Sud, en Iran et à Singapour.

Toutes les informations sont disponibles sur le site de France Diplomatie qui met à jour régulièrement ses conseils aux voyageurs, notamment pour les zones "où circule activement le virus".

À noter également que depuis le mois de mars, plusieurs pays comme l'Israël, la Russie, le Vietnam, le Salvador, le Népal ou les Îles Marshall ont mis en place des mesures de restrictions d'entrée sur leur territoire pour les touristes en provenance de France. Il est important de prendre connaissance des modalités de restrictions avant d'entamer son voyage vers ces destinations.

S’informer sur le site de la compagnie aérienne

Si vous avez un vol prévu à destination ou en transit par la Chine ou l'Italie, informez-vous directement sur le site de la compagnie aérienne concernée afin de savoir si votre vol est annulé ou non.

Pour les vols Air France au départ ou à destination de la Chine, vous avez la possibilité de demander le remboursement ou bien de reporter votre voyage sans frais jusqu'au 31 mai 2020 inclus. Au-delà de cette date, vous avez la possibilité de reporter votre voyage ou de l'annuler, vous bénéficierez d'un remboursement complet sans frais.

Pour les vols vers l'Italie, si le vol est maintenu par la compagnie aérienne, la somme qui sera remboursée dépendra des conditions d'achats du billet. Une assurance annulation ne suffira pas pour obtenir un remboursement étant donné que le motif d'épidémie est exclu la plupart du temps. Seules les taxes aéroportuaires seront assurément remboursées, ce qui au final représente peu de chose sur les sommes payées.

Cependant, pour les vols Air France à destination de l'Italie, il est possible de demander le remboursement intégral, de reporter son voyage ou de changer de destination jusqu'au 31 mai 2020

Alitalia propose également des alternatives pour los vols vers l'Italie du Nord prévus avant le 31 mars 2020.

Si vous avez réservé un vol sur Ulysse pour un voyage en Asie, en Océanie ou en Italie ou bien vers une destination qui limite l'entrée sur le territoire des touristes en provenance de France, et que vous souhaitez avoir des informations sur les conditions de report ou d'annulation, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].